1. Hướng dẫn chăm sóc nến

- Cắt bấc còn 4 -5 mm trước mỗi lần thắp nến

- Trong lần thắp nến đầu tiên, để nến cháy tối thiểu 2 tiếng và cho sáp chảy hoàn toàn đến viền ly

- Thắp nến trên bề mặt bằng phẳng, không rung lắc

- Không để nến cháy qua đêm, không đốt nến liên tục quá 4 tiếng

- Để xa tầm tay trẻ em & thú cưng

- Để tránh sáp nến và khói bám lên mặt, hãy sử dụng dụng cụ dập lửa để tắt nến đang thắp.

2. Hướng dẫn sử dụng: 

- Vặn và mở nắp sản phẩm.

- Cắm que tỏa hương vào lọ, cắm tỏa đều các hướng.

- Khi cắm que khuếch tán khoảng 1 tiếng, đảo đầu que để tinh dầu được khuếch tán tốt hơn.

3. Điều kiện đổi trả:

Quý khách có thể đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

- Hộp quà bị hư hại, móp méo nặng nề, bị rách, ướt... trong quá trình vận chuyển.

- Sau khi mở hộp quà, món quà bị vỡ, bể, rách, không đủ số lượng hoặc mẫu mã như thông tin trên web hoặc như thỏa thuận ban đầu.

- Một số món quà khi hết hàng, The Joy Box sẽ thay đổi màu sắc, kiểu dáng hoặc loại hàng ngang giá cho quý khách. Chúng tôi sẽ thông báo qua email/ điện thoại cho Quý khách trước khi gửi hộp quà.

Khách hàng gửi hình ảnh tình trạng hộp quà hoặc món hàng sau khi unbox, chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:

- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu quà tặng hoặc bể vỡ.

- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng The Joy Box hoặc thương hiệu sẽ hỗ trợ bạn chuyển hoàn đơn hàng.